Terma dan Syarat grab88

Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform grab88 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan grab88 sebagai pengendali platform.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform grab88. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform grab88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin Malaysia, atau berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform ini tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri grab88 atau mana-mana program pengecualian perjudian yang diiktiraf.
• Tidak bertindak sebagai wakil atau ejen bagi pihak ketiga dalam penggunaan platform.
• Tidak termasuk dalam kalangan kakitangan grab88, ahli keluarga terdekat kakitangan, atau mana-mana rakan kongsi perniagaan grab88 dan tanggungan mereka.

grab88 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti umur dan identiti daripada mana-mana ahli. Akaun yang tidak dapat mengesahkan kelayakan dalam tempoh yang ditetapkan akan digantung sehingga pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun grab88. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat identiti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup dan baki dilucuthakkan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport.
• Nombor telefon bimbit aktif Malaysia.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Tarikh lahir yang betul.

Proses pengesahan identiti (KYC) memerlukan anda memuat naik salinan dokumen pengenalan diri yang sah — MyKad, pasport, atau dokumen perjalanan yang diiktiraf. Pengesahan KYC yang lengkap membolehkan had deposit dan pengeluaran yang lebih tinggi, serta mempercepatkan masa pemprosesan transaksi.

grab88 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pengguna Malaysia. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan tiada caj pemprosesan dikenakan oleh pihak grab88 untuk kaedah-kaedah berikut:

• Pemindahan Bank Online (FPX) – Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, dan lain-lain.
• DuitNow – Pemindahan segera menggunakan nombor telefon bimbit atau nombor akaun.
• TNG eWallet – Touch 'n Go eWallet untuk deposit pantas dan mudah.
• GrabPay – Melalui aplikasi Grab yang digunakan secara meluas di Malaysia.
• ShopeePay – Untuk pengguna yang aktif menggunakan ekosistem Shopee.

Had deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM 10. Had deposit maksimum harian bergantung kepada peringkat akaun dan status pengesahan KYC anda. Ahli dengan KYC yang lengkap menikmati had deposit yang lebih tinggi berbanding akaun yang belum disahkan.

Dana yang didepositkan ke dalam akaun grab88 hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform. grab88 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh masalah teknikal di pihak bank atau pembekal e-dompet.

grab88 memproses semua permintaan pengeluaran secara automatik. Masa pemprosesan biasa adalah seperti berikut:

• e-Dompet (TNG, GrabPay, ShopeePay) – 5 hingga 15 minit.
• DuitNow & Pemindahan Bank – 15 hingga 60 minit bergantung kepada bank penerima.

Pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi. Had pengeluaran harian ahli biasa ialah RM 10,000, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi mengikut peringkat keahlian masing-masing.

Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama. grab88 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga sebagai langkah keselamatan untuk melindungi dana ahli.

grab88 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi amaun tertentu, atau sekiranya terdapat aktiviti yang luar biasa dalam akaun. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan dana sentiasa selamat.

grab88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus grab88:

• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.
• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan biasa adalah antara 20x hingga 40x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Tempoh sah bonus biasanya adalah 7 hingga 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan ke akaun.
• grab88 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Setiap ahli hanya boleh menggunakan satu promosi pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.

grab88 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, bonus yang telah pun dikreditkan ke dalam akaun akan terus sah mengikut syarat yang telah dinyatakan pada masa pengkreditan.

Semua permainan yang tersedia di platform grab88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan ujian bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan. grab88 tidak mengubah suai nilai RTP atau memanipulasi hasil permainan dalam apa-apa cara.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, grab88 akan memulihkan sesi ke keadaan terakhir yang direkodkan dalam sistem.
• grab88 berhak membatalkan pertaruhan dan memulangkan wang jika berlaku kesilapan teknikal yang nyata dalam paparan odds atau pembayaran.

Ahli grab88 dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Menggunakan perisian atau kaedah automatik untuk bermain, termasuk bot, skrip auto-play, atau alat eksploitasi.
• Berkomunikasi dengan pemain lain untuk bersubahat atau memanipulasi hasil permainan.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar atau mengelak sekatan geografi.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan, atau memfitnah tentang grab88.
• Cuba mengakses bahagian sistem grab88 yang tidak dibenarkan.
• Melancarkan sebarang serangan siber terhadap infrastruktur platform grab88.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, pelucuthakan semua baki dan bonus, serta kemungkinan tindakan undang-undang bergantung kepada keseriusan pelanggaran.

Anda boleh menutup akaun grab88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui Sembang Langsung. Sebelum penutupan, pastikan semua baki telah dikeluarkan kerana baki yang tinggal dalam akaun yang ditutup akan diproses mengikut polisi dalaman grab88.

grab88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal jika:

• Terdapat syak atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Ahli melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Ahli terbukti berumur di bawah 18 tahun.
• Diminta berbuat demikian oleh pihak berkuasa berwajib.

grab88 komited sepenuhnya terhadap dasar permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda.
• Had Kerugian – Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi Bermain – Tetapkan masa bermain maksimum setiap sesi.
• Jeda Sementara – Tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri – Tutup akses ke akaun anda secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah kawalan perjudian, sila manfaatkan alat-alat ini atau dapatkan bantuan profesional. grab88 juga boleh membantu anda menghubungkan dengan badan sokongan yang berkaitan.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Platform grab88 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun grab88 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin ketersediaan berterusan yang sempurna tanpa sebarang gangguan teknikal.

grab88 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan internet atau masalah peranti di pihak pengguna.
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal di luar kawalan grab88.
• Sebarang kerugian tidak langsung, kesan sampingan, atau kerugian perniagaan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan atau keputusan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada platform.

Tanggungjawab grab88 dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah dana yang benar-benar ada dalam akaun anda pada masa kejadian yang memberi rise kepada tuntutan tersebut.

grab88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang signifikan akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan platform grab88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform grab88 hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.